当前许多汽车修理售后服务机构服务不规范,服务以次充好,配件质次价高,宰客现象时有发生,一旦消费者同维修厂家发生纠纷,消费者往往处于劣势,只能自认倒霉。
还有一个原因就是汽车消费文化和汽车知识的普及在我国还有很长的一段路要走,由于汽车大量进入家庭,一些车主对汽车知识了解不够,在使用过程中因为对汽车相关知识了解不够而发生一些故障,这些问题都需要引起有关汽车厂家和政府职能部门的重视,加强宣传和引导,进一步普及汽车知识。
今年3。15马上又要到了,汽车究竟该不该受《消法》保护这个老生常谈的问题再次被提到我们面前,尽管最近的许多年中,有不少汽车消费者在维权的这条道路上走的非常崎岖和坎坷,不那么顺利,但我们也衷心希望国家和政府能加快这方面的法律和法规的建设,尽快出台汽车“三包”,修改和完善已经实施了13年之久的《消费者权益保护法》,为我们广大汽车消费者能提供一个更合理、更公平的消费环境。
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